Q1
手里有多少个网址要登记,由谁在维护?
- 一到两个,以单站为主,自己管 → 基础档
- 三到二十个,有固定的人跟进 → 进阶档
- 二十个以上,或由机构统一规划 → 尊享档
先看清自己
选型卡壳,多半不是因为档位太复杂,而是没先把使用节奏说清楚。下面三个问题分别问规模、问时间、问年限,答案落在同一栏,就从那一档往下看;如果三栏答案不一致,以年限那一栏为准。
Q1
Q2
Q3
把数字摆平
这一档最需要盯的就是两个数字:保修覆盖多少个月,标准交付要几个工作日。下面两张对照把三档放在同一把尺子上,条形按同一基准缩放,长度差别一眼就能比出来。
| 条目 | 基础档 | 进阶档 | 尊享档 |
|---|---|---|---|
| 档位代码 | BSC-01 | ADV-02 | VVIP-03 |
| 网址保修年限 | 12 个月 | 24 个月 | 36 个月 |
| 标准交付周期 | 7 个工作日 | 5 个工作日 | 3 个工作日 |
| 选型建议交付形式 | 在线对照表与文档 | 对照表、文档,另配专属对接人 | 优先排期,另含年度选型复盘 |
| 网址复核 | 每 90 天一轮并登记 | 每 90 天一轮并登记 | 每 90 天一轮并登记 |
| 到期提醒 | 到期前 30 天发出 | 到期前 30 天发出 | 到期前 30 天发出 |
| 会员回访 | 按登记情况安排 | 每季度一次 | 每季度一次 |
从概括读到细节
点开档位标签,可以只看您关心的那一档。我们把每一档的适用边界一并写出来,包括它不适合的情形,免得您在后面才发现节奏对不上。
一到两个网址,自己就能管过来
12 个月保修
刚开始把网址当成一项正经资产来管,站点数量不多,节奏从容,希望先跑通一轮复核流程再决定要不要加码。
如果团队里已经有人专门盯着网址这件事,或者您手上需要一周内就拿到交付结果,基础档的七天节奏会拖住后面的安排。
三到二十个网址,由固定的人跟进
24 个月保修
团队里已经有人专职或半职盯网址资产,最怕的是每换一个人就要重新解释一遍背景。专属对接人把这段沟通成本省了下来。
如果您需要的是优先排期,或者希望在每年固定时间做一次整体复盘,进阶档只能解决交付速度,解决不了长期规划的节奏问题。
二十个以上网址,或由机构统一安排
36 个月保修
网址数量已经多到需要按年度排计划,交付延迟会牵连别的环节。优先排期和年度复盘把这件事从临时事务变成固定日程。
如果您手上只有一两个站点,且没有跨年度的资产规划需求,36 个月的保修覆盖和年度复盘很可能用不满,进阶档更合适。
对着自己的日子看
档位本身没有优劣,只有合不合适。下面三种情形是我们在登记过程中见得最多的,您可以对照自己的处境找一个最接近的。
您既是站长也是运营,网址登记是顺手完成的一件事。最在意的是登记之后不用一直惦记,到期之前有人提醒就够了。
选型建议以文档形式拿到手上,需要的时候翻一翻,不需要时不占精力。
建议从基础档开始
三到二十个网址分散在几个人手上,登记信息随时在变。麻烦的往往不是交付本身,而是每次变动都要重新对接一遍。
专属对接人把这条沟通线固定下来,季度回访则把变动提前汇总,避免临近到期才发现信息对不上。
建议落在进阶档
网址数量多、涉及多个业务口径,交付时间点会牵动后续安排。您需要的不只是一次登记,而是每年有固定节点回头看一眼。
优先排期保证交付不压线,年度选型复盘把过去一年的登记、复核与变动整体梳理一次。
建议选择尊享档
以后要改怎么办
选型不是一次定终身。下面是升级、续期和登记变更三条线各自的处理顺序,提前知道,后面少问一轮。
STEP 01
在合作询价页登记您当前的档位和希望升到的档位,我们会在 1 个工作日内回复确认。
STEP 02
升级通过后,新的保修年限从升级生效之日重新起算,原档位已经走过的时间不折算、不扣减。
STEP 03
续期从原保修到期日的次日起顺延,中间不留空档;到期前 30 天我们会先发出提醒,您确认后再办理。
STEP 04
联系人或网址清单发生变动,把新的信息发到客服邮箱,我们完成登记后回复确认,新信息即刻生效。
需要留意的一点
升级和续期都不会自动发生。到期前 30 天的那次提醒是起点,是否继续、换成哪一档,都由您决定之后再办理登记。
从选型走到核验
档位决定的是节点上的处理节奏,路径本身不变。走完第四步,您手上就有了可以随时回查的登记信息。
01
用前面三个问题确定起点档位,也可以直接联系我们把使用情况说清楚,由我们给出一份选型建议。
02
提交网址清单与联系人信息,登记完成即视为保修年限的起算依据,信息以登记内容为准。
03
按档位对应的标准交付周期进入排期,尊享档享受优先排期,实际进度可随时向对接人询问。
04
交付完成后,保修年限与交付周期都可在站点在线核验,每 90 天的复核结果也一并登记留痕。
会员权益的保修年限与交付周期,都以登记信息为准。拿到登记结果后,您可以随时回站核对,不必担心前后说法对不上。
登记信息有出入时,把您看到的内容发到 合作询价 的登记入口,我们会重新核对并给出说明。
绕开这几步
这些是我们被问得最多的几处误判,提前弄清楚,选型的时候心里更有底。
保修年限决定这项服务能覆盖多久,交付周期决定您多久能拿到结果,两者解决的是不同问题。手上有一批网址急着上线时,三个月保修多一年的差别,可能还不如交付快两天来得实在。两个数字放在一起看,选型结论才稳。
保修年限指的是登记生效之后,我们对这批网址承担保修责任的时间长度。它不代表这项服务只能做这么久,也不代表过了这段时间就不能继续登记。到期前 30 天我们会发出提醒,您可以选择续期,也可以选择换个档位重新开始。
升级是可以的,升级生效后新的保修年限重新起算,原档位走过的时间不折算、也不扣减。但升级过程中会有一段重新登记确认的时间,如果您本来就清楚自己需要更长的覆盖,直接从对应档位开始,能少走一轮流程。
网址复核由专人执行,每 90 天完成一轮并登记一次,不论您有没有提出要求都会按这个节奏推进。复核结果登记后可在站点核验。您不需要为此单独发起申请,只需要在收到提醒或查看结果时确认信息是否还准确。
还有更具体的问题,可以先看 问答中心,那里按问题逐条给答案; 资讯中心 会按季度同步复核进展与权益版本的更新; 想了解我们怎么长期运营这套体系,可以看 品牌价值。